Em tempos de pandemia do novo coronavírus (COVID-19), diversas empresas e estabelecimentos comerciais enfrentam a necessidade de manter as portas fechadas para evitar a ampla proliferação do vírus entre clientes e funcionários. Entretanto, por oferecerem produtos e serviços estabelecidos como essenciais pelo Governo Federal, nenhuma das lojas D. Carvalho fecharão as portas para a quarentena.
Sendo assim, para continuar a disponibilizar um atendimento de qualidade e um ambiente confiável aos clientes, a D. Carvalho se comprometeu a seguir todas as indicações de segurança propostas pela Organização Mundial da Saúde (OMS), adotando o uso do álcool em gel e conscientizando seus colaboradores sobre a importância de lavar as mãos com frequência, além de manter um ambiente de trabalho extremamente higienizado.
Apesar das lojas permanecerem abertas durante todo o horário comercial, algumas medidas também estão sendo aplicadas para evitar as aglomerações. Para isso, a entrada dos clientes tem sido controlada para permitir apenas uma quantidade segura de consumidores no interior da loja. Desta forma, além de garantir mais conforto aos clientes D. Carvalho, os funcionários também podem atendê-los com mais atenção.
Outra prática que a equipe D. Carvalho busca levar aos consumidores dos produtos John Deere é o hábito de fazerem pedidos via telefone ou Whatsapp antes de buscá-los na loja. Essa medida permite controlar de forma mais organizada a presença de pessoas no interior da loja, além de também agilizar o atendimento do cliente que solicita a separação do item que pretende comprar.